Fresco y Mas se compromete a fomentar un ambiente de trabajo donde todos los asociados puedan ser auténticos, sentirse valorados y alcanzar su máximo potencial.

Director de Operaciones

Propósito del trabajo

Responsable de proporcionar un liderazgo ejemplar para garantizar la entrega de una experiencia excepcional al cliente, el logro de resultados comerciales a corto plazo que preparan a la empresa para el éxito a largo plazo. Este rol proporcionará dirección estratégica para la región asignada y es responsable del rendimiento operativo de las tiendas y departamentos dentro de la región, incluidos los niveles de servicio al cliente, la calidad del producto, los resultados financieros, los entornos de trabajo, el cumplimiento de las políticas y regulaciones, la presencia en la comunidad y la participación y el desarrollo de los miembros del equipo.

Responsabilidades

1. Liderazgo de campo

Proporcionar dirección estratégica a la región mediante el desarrollo, la ejecución y la medición de estrategias que impulsen las ventas, agilicen los procesos e impulsen la eficiencia para aumentar la rentabilidad. Comunicar, apoyar y ejecutar la visión, los objetivos, las expectativas, las estrategias y las políticas de la empresa, manteniendo abiertos los canales de comunicación con los Gerentes de Distrito para obtener ideas, sugerencias y comentarios. Logre los objetivos de satisfacción, productividad, rentabilidad y ganancias del cliente de la región. Visite las tiendas de forma rutinaria y evalúe las condiciones y operaciones para determinar las áreas que necesitan mejoras.

2. Mejora de operaciones

Liderar el equipo de operaciones de la región para mejorar constantemente los resultados comerciales. Identifique oportunidades de negocio a través del análisis de beneficios y cree planes de acción/estrategias que apoyen el crecimiento a corto y largo plazo. Evalúe continuamente los problemas/desafíos operativos y de comercialización y desarrolle soluciones integrales para lograr los objetivos de misión crítica. 3. Gestión de equipos/Recursos Humanos Asegúrese de que el personal tenga las habilidades, el conocimiento y la capacitación necesarios para ejecutar estrategias que respalden los objetivos generales de manera eficiente. Promover y supervisar la aplicación justa y coherente de las políticas y procedimientos de la empresa, y el cumplimiento de todas las leyes reglamentarias y de cumplimiento. Seleccione, gestione, desarrolle, evalúe y retenga un equipo inclusivo de subordinados directos. Desarrollar y mantener planes de sucesión para el gerente de distrito, el gerente de tienda y los miembros del equipo de apoyo regional. 4. Conocimiento de la industria Asegure la ejecución de planes de comercialización efectivos asociándose con el personal de operaciones de la tienda en la planificacion de productos, precios y distribucion. Manténgase al tanto de las mejores prácticas de la industria. Identifique formas de optimizar las prácticas operativas y reducir los costos de bienes, mano de obra y desechos. 5. Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo según se le asigne. Calificaciones Educación requerida: Licenciatura Curso de estudio: Administración de empresas o campo relacionado. Educación preferida: Maestría Curso de estudio: Igual que el anterior. Experiencia relevante: 15+ años mínimo Idioma(s) requerido(s): Inglés Experiencia de supervisión: 10+ años mínimo Idioma(s) preferido(s): Inglés Conocimiento, habilidades y destrezas Requerido: Experiencia demostrada en un papel de liderazgo de múltiples unidades con conocimiento práctico de los departamentos de la tienda de comestibles minorista y las operaciones totales de la tienda. Capacidad demostrada para ofrecer un servicio al cliente excepcional, compromiso de los miembros del equipo, comercialización, ventas y resultados de rentabilidad en un entorno minorista de unidades múltiples. Poseer una licencia de conducir válida con un historial de manejo satisfactorio. Conocimiento, Habilidades y Destrezas Preferido: Sólida gestión de proyectos, mejora excepcional de procesos y habilidades de resolución de problemas Factores ambientales Ubicación del trabajo: Centro de soporte de la tienda Departamento: Demandas físicas: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el asociado debe sentarse regularmente (67-100%) usar las manos o los dedos para manipular, sostener o sentir objetos, herramientas o controles, hablar, ver, Escuchar y realizar movimientos repetitivos con ambas manos. El empleado ocasionalmente (1-33%) debe pararse o caminar sobre alfombras, baldosas o concreto, cargar, empujar, levantar o tirar hasta 10 libras. Condiciones de trabajo: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado generalmente no está sustancialmente expuesto a condiciones de trabajo adversas. Factores de riesgo de seguridad: El empleado ocasionalmente (1-33%) debe girar hacia atrás y/o cuello y caminar sobre una superficie de piso resbaladiza o desordenada. Equipo, herramientas, etc.: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado deberá utilizar una computadora personal, teléfono, impresora, fotocopiadora, máquina de fax y otros suministros y equipos generales de oficina. Horario(s): Horarios variados. Porcentaje de viaje: 60% Pernoctación: Sí