Fresco y Más

Fresco y Mas se compromete a fomentar un ambiente de trabajo donde todos los asociados puedan ser auténticos, sentirse valorados y alcanzar su máximo potencial.

Gerente del Turno de la Noche

Propósito del Trabajo Resumen del Trabajo

Administra las operaciones diarias de los departamentos de comestibles (Productos lácteos y alimentos congelados, Comestibles secos, Mercancía general). Aumenta la confianza y la lealtad de los clientes al promover y ejecutar condiciones operativas consistentes y conformes. Ofrece productos frescos y atractivos, un servicio cortés, conocedor y rápido. Ejecuta los planes de comercialización como se describe en los planificadores de departamentos, kits de herramientas o paquetes de eventos, teniendo en cuenta los estándares de comercialización, los niveles de productos, las pérdidas y las tendencias de ventas. Supervisa, capacita y desarrolla a los miembros del equipo en el desempeño de su trabajo y brinda capacitación según sea necesario. Valora la diversidad y apoya un entorno inclusivo al aceptar los antecedentes y experiencias del equipo. Se trata de un puesto de gestión de trabajo que requiere un equilibrio entre el trabajo físico, la delegación, la formación de equipos y el liderazgo, la planificación y el trabajo administrativo.  

Departamento de Indicadores Clave de Rendimiento

Customer Service

Experiencia del cliente en cada área respectiva del negocio. Concéntrese en el surtido, la limpieza, la frescura, la amabilidad del personal y la disponibilidad de stock.

Disponibilidad en estantería ·      

Garantiza que se sigan todos los procesos para permitir que los clientes compren sus necesidades.  

Responsabilidades Esenciales

Responsabilidad  

SERVICIO:

Crea un ambiente que permite a los clientes sentirse bienvenidos, importantes y apreciados para ayudar a construir y retener la confianza y lealtad del cliente. Garantiza que el departamento se comercialice según el plan. Ofrece condiciones diarias que cumplen con las expectativas de la empresa en cuanto a disponibilidad, frescura, calidad y valor del producto en el estante. Capacita a los asociados del departamento sobre frescura, niveles de inventario, almacenamiento y pedidos y acondicionamiento de estantes. Ofrece a los clientes asistencia para encontrar o sugerir productos.  

LIDERAZGO:

Promueve la confianza y el respeto entre los asociados mediante la colaboración, la promoción del trabajo en equipo y la comunicación de información específica de la empresa, el departamento y el trabajo. Establece metas para la comercialización, las ventas y las ganancias y empodera al equipo para cumplir o superar las metas. Desarrolla una programación adecuada para gestionar el volumen de clientes a lo largo de las horas de operación y controlar los gastos de mano de obra. Se adhiere a todas las leyes locales, estatales y federales, y a las pautas de la empresa.  

FINANCIERO:

Completa las tareas administrativas diarias y semanales (comunicaciones, capacitación en línea, programación, cambios de precios, pedidos, etc.) Mantiene un conocimiento de las condiciones de inventario/almacenamiento e informa cualquier discrepancia en el inventario. Revisa/inspecciona la calidad y frescura de los productos y toma las medidas adecuadas con esos artículos. Ayudar en la planificación, y organización del proceso de inventario. Garantiza que el producto se mantenga a la temperatura adecuada según las pautas de seguridad alimentaria y conserva la documentación de los registros de temperatura según la política.  

CUMPLIMIENTO/SEGURIDAD:

Garantiza que se mantengan los estándares de la empresa en materia de seguridad, prácticas adecuadas de manipulación de alimentos, saneamiento y productividad. Se adhiere a todos los requisitos de cumplimiento regulatorio relacionados con la seguridad alimentaria, el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos (USDA) y el etiquetado del país de origen (COOL) y el Departamento de Agricultura (DOA). Ejecuta todas las retiradas y retiradas de productos de manera oportuna, al tiempo que garantiza que todos los artículos estén protegidos y eliminados del acceso de los clientes. Refuerza los programas de seguridad al cumplir con los procedimientos de seguridad e inspecciona e identifica las condiciones inseguras para informar a la gerencia de la tienda. Notifica a la gerencia de accidentes de clientes o empleados. Informa de todos los riesgos o problemas de seguridad y actividades ilegales, incluidos robos, hurtos o fraudes. Garantiza el cumplimiento de las políticas y regulaciones de salarios y horas. Cultiva una cultura de seguridad dentro de la tienda. Se asegura de que usted y todos los asociados trabajen de manera segura y hayan recibido la capacitación de seguridad necesaria. Garantiza que las evaluaciones de peligros se publiquen para referencia de los asociados y que el equipo de protección personal esté disponible y sea utilizado por todos los asociados que ejecutan tareas dentro del departamento, según sea necesario. Asegura que el equipo esté en buen estado; Informa y ayuda con la remediación (por ejemplo, bloqueo/etiquetado del equipo) de los peligros de seguridad dentro del departamento.  

Descargo de responsabilidad:

Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo según se le asigne.  

Calificaciones Educación Requerida Curso de Estudio Educación

Preferida Curso de Estudio

• Escuela Secundaria / GED
• Idioma(s) Requerido(s) Idioma(s) Preferido(s) Inglés Español
• Experiencia Relevante Experiencia de Supervisión 3 - 6 años mínimo

Conocimientos, Habilidades y Destrezas Requeridas ·  

• Debe tener 18 años de edad ·  
• Autorización para trabajar en los Estados Unidos o la capacidad de obtenerla. ·  
• Finalización exitosa de verificación de antecedentes. ·  
• Sólidas habilidades de servicio al cliente. ·  
• Excepcionales habilidades interpersonales, motivacionales y de comunicación. ·  
• Conocimientos de matemáticas básicas ·  
• Capacidad para manejar situaciones estresantes ·  
• Competente con las aplicaciones informáticas utilizadas en el funcionamiento eficaz del departamento.
• Posesión de la Certificación de Inocuidad de los Alimentos o la capacidad de obtenerla dentro de los 180 días posteriores a la colocación.   F

Factores Ambientales Factores Ambientales Venta al por menor -Pesado en general:

Demandas físicas:

Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, se requiere regularmente que el empleado se pare o camine sobre varios tipos de pisos, utilice destreza manual, hable, vea, escuche, huela y realice movimientos repetitivos con ambas manos y / o ambos pies.

Con frecuencia se requiere que el empleado alcance la mano a la altura de la cintura o por encima de la cabeza, lleve, empuje o levante varias cargas hasta los pesos requeridos enumerados.

Ocasionalmente se requiere que el empleado se siente, mantenga el equilibrio, se agache, se arrodille, se agache y trepe hasta 30 pies.

Condiciones de trabajo:

Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado puede estar expuesto a trabajar en condiciones de trabajo en interiores, exteriores, frío, congelación, calefacción y humedad. Factores de riesgo de seguridad:

Con frecuencia se requiere que el empleado gire hacia atrás y / o cuello, camine sobre una superficie de piso resbaladiza o desordenada, trabaje con equipos peligrosos y esté expuesto a objetos afilados.

Ocasionalmente se requiere que el empleado esté expuesto a ruidos fuertes, irritantes de la piel, polvo molesto, humos y aerosoles, soluciones de limpieza peligrosas y otras toxinas.

Equipo requerido en general:

suministros y equipos de limpieza, equipo de oficina general, caja registradora, pistola de precios, básculas, escáner, diversos equipos de manejo de materiales, como estantes, carros, transpaletas, carritos de compras

Equipo preferido:

Empacadora/compactadora, cortadora de cajas

Equipo de protección personal:

Gafas, guantes, soporte para la espalda Requisito de tracción: 250 lbs. Requisito de elevación: 50 lbs.

Porcentaje de viaje

Noche Ocasional Sin turno(s) Turnos variados, Incluye de tres (3) a cuatro (4) turnos nocturnos (en horario estelar) cada semana.