Fresco y Mas se compromete a fomentar un ambiente de trabajo donde todos los asociados puedan ser auténticos, sentirse valorados y alcanzar su máximo potencial.

Asociado de autopago    

Propósito del trabajo Como guardián del área de autopago,

su función principal es proteger a la empresa contra pérdidas de inventario o fraude supervisando el escaneo y registro precisos de los productos en las estaciones de autopago. Supervisará activamente las transacciones, abordará posibles problemas y colaborará con los líderes para evitar pérdidas. Un servicio al cliente excepcional es primordial, ya que ayuda e interactúa con los clientes, brindándoles orientación sobre el proceso de autopago y respondiendo rápidamente sus consultas, contribuyendo a una experiencia de compra positiva que aumenta la confianza y la lealtad del cliente.  

Responsabilidades esenciales

Protege contra pérdidas de inventario o fraude en las líneas de autopago brindando continuamente un servicio al cliente excepcional e interviniendo con respuestas adecuadas cuando sea necesario. -

Observa diligentemente las transacciones de autopago para identificar cualquier irregularidad o actividad sospechosa. -

Garantiza que los clientes estén escaneando y empaquetando los artículos correctamente, interviniendo cuando sea necesario para verificar la precisión de los artículos escaneados. -

Responde con prontitud a las alertas y notificaciones del punto de venta, investigando cualquier problema potencial con las transacciones o discrepancias en los artículos escaneados. -

Informa cualquier incidente de robo, comportamiento sospechoso o mal funcionamiento del equipo al liderazgo de la tienda.   

Brinda un servicio destacado en las líneas de Autopago según los estándares de servicio de la SEG: - Brinda asistencia proactiva al cliente, educándolos sobre el proceso de autopago para minimizar errores y promover una experiencia fluida. - Involucra a los clientes de manera amigable para crear un ambiente de compras positivo y al mismo tiempo desalentar sutilmente las actividades fraudulentas. - Proporciona atención continua a las necesidades del cliente; saludar, ayudar y agradecer a los clientes con una sonrisa amistosa de manera rápida y cortés. - Supervisa los carriles regulares para detectar tráfico excesivo e invita a los clientes que esperan a utilizarlos mientras mantiene una actitud positiva. - Ayuda activamente en el escaneo del producto para aquellos que puedan necesitar ayuda. 45% Mantiene el área de trabajo limpia, ordenada y libre de riesgos de seguridad: - Almacena productos de primera línea: garantiza que el área de autopago esté completamente abastecida con los suministros y/o herramientas necesarios - Limpia y desinfecta el equipo durante el tiempo de inactividad y/o inmediatamente cuando ocurre un derrame - Devuelve los carritos al corral de carritos de compras. 10% Descargo de responsabilidad Realiza otras tareas relacionadas con el trabajo que se le asignen.   Calificaciones EDUCACIÓN Educación requerida Curso de estudio N/A Educación preferida Curso de estudio Escuela secundaria / GED EXPERIENCIA Experiencia relevante Experiencia de supervisión 0-3 años mínimo Sin experiencia de supervisión REQUISITOS DE IDIOMA Idioma(s) Idioma(s) requerido(s) Inglés preferido Conocimiento de inglés y español, Habilidades y capacidades requeridas ·   Debe tener al menos 18 años de edad para realizar funciones laborales ·   Capacidad para leer, escribir y hablar Dominio del inglés ·   Capacidad para comprender y seguir instrucciones en inglés ·   Cumplimiento de todas las políticas y procedimientos de la empresa ·   Alto nivel de integridad y confiabilidad ·   Se requieren habilidades informáticas básicas para participar en la capacitación en línea ·   Autorización para trabajar en los Estados Unidos o la capacidad de obtener la misma ·   Finalización exitosa de pruebas de detección de drogas y verificación de antecedentes previas al empleo. Conocimientos, habilidades y habilidades preferidos ·       Departamento de Factores Ambientales Venta al por menor Factores ambientales Venta al por menor - General Luz: Demandas físicas: Mientras Al realizar las funciones esenciales de este puesto, el empleado debe regularmente pararse o caminar sobre varios tipos de pisos, utilizar destreza manual, hablar, ver, oír, oler y realizar movimientos repetitivos con ambas manos y/o ambos pies. Con frecuencia se requiere que el empleado alcance el nivel de la cintura o por encima de la cabeza, cargue, empuje o levante los pesos enumerados. Ocasionalmente se requiere que el empleado se siente, mantenga el equilibrio, se agache, se arrodille, se agache y trepe hasta 4 pies. Condiciones de trabajo: Mientras realiza las funciones esenciales de este puesto, el empleado puede estar expuesto a trabajar en interiores, exteriores, frío, congelación, condiciones de trabajo calefactadas y mojadas/húmedas. Factores de riesgo para la seguridad: Con frecuencia se requiere que el empleado gire la espalda y/o el cuello, camine sobre una superficie de piso resbaladiza o desordenada, trabaje con equipos peligrosos y esté expuesto a objetos afilados. Ocasionalmente se requiere que el empleado esté expuesto a ruidos fuertes, irritantes de la piel, polvo molesto, humos y aerosoles, soluciones de limpieza peligrosas y otras toxinas. Equipo general requerido: suministros y equipos de limpieza, equipo de oficina en general, registro, pistola de fijación de precios, básculas, escáner, diversos equipos de manipulación de materiales, como estantes, carros, transpaletas, carritos de compras Equipo preferido: empacadora/compactadora, cortadora de cajas Equipo de protección personal : Gafas, guantes, aparato ortopédico para la espalda. Requisito de tracción: 250 lbs. Requisito de elevación: 20 libras.   Requisitos de ubicación y viaje Ubicación Tienda Porcentaje de viajes, con pernoctación y Motus Porcentaje de viajes con pernoctación Motus elegible 0% N/A No